Une entreprise n’a pas les mêmes besoins qu’un particulier, cela va de soi. Et la téléphonie mobile ne déroge pas à cette règle. C’est pourquoi les opérateurs télécoms ont créé des offres mobiles spécifiques, dédiées aux professionnels.
En effet, un forfait mobile particulier ne fournit pas le même niveau de service qu’un abonnement mobile pro. Découvrez au cours de cet article pourquoi vous devriez doter votre entreprise de lignes mobiles professionnelles, et sur quels critères se baser pour faire votre choix.
Pourquoi a-t-on besoin d'abonnements de téléphones mobiles pro dans une entreprise ?
La téléphonie mobile professionnelle n’a pas toujours très bonne presse auprès des chefs d’entreprises. Plus cher qu’un abonnement mobile particulier, un abonnement mobile pro présente pourtant des avantages indéniables, et mêmes indispensables pour certaines entreprises.
Doter sa société d’abonnements de téléphones mobiles professionnels, c’est pouvoir :
- Attribuer des numéros distincts selon les services,
- Bénéficier d’une offre sur-mesure et adaptée aux besoins de votre entreprise,
- Avoir une facture globale pour l’ensemble (ou une partie) des lignes de l’entreprise,
- Sécuriser ou transférer les lignes mobiles en cas de départ d’un ou plusieurs salariés,
- Bénéficier d’un reporting d’appels par ligne,
- Profiter d’un service client dédié,
- Avoir accès une enveloppe de data en roaming plus importante, etc. Cette liste est loin d’être exhaustive !
Je pense que vous l’aurez compris, en tant qu’entreprise (grande ou petite), se doter de lignes mobiles professionnelles présente de nombreux avantages. Et pour les grands groupes, il n’est clairement pas envisageable de s’en passer, tant la gestion des différentes lignes mobiles et la facturation afférente serait compliquée, sinon impossible.
Comment choisir ses abonnements de téléphonie mobile pro ?
Le choix d’un forfait mobile professionnel ne doit pas être pris à la légère. Il en découle de la productivité même de vos salariés et donc de votre entreprise. Il faut donc veiller à choisir un abonnement téléphonique pro adapté aux besoins de vos collaborateurs. Et chacun d’entre eux, selon leur poste, n’a pas les mêmes besoins.
En effet, un commercial itinérant dont le smartphone est l’outil de travail principal aura probablement besoin d’un forfait pro bien plus garni qu’un commercial sédentaire qui utilise également un poste fixe, et dont le smartphone est en permanence connecté au Wi-Fi de l’entreprise.
Les différents types d'abonnements téléphonie mobile pro
Selon la taille et la typologie de votre entreprise, vous n’aurez pas forcément besoin des mêmes abonnements de téléphonie mobile professionnelle que votre confrère ou concurrent. Ainsi, vous aurez le choix entre les types de forfaits suivants :
- Forfaits avec un quota de communication prédéfini : un certain nombre d’heures d’appels et SMS, et une enveloppe de data bloquée.
- Forfaits illimités : appels et SMS illimités, et enveloppe de data illimitée ou avec un fair-use en débit normal, puis un débit réduit une fois le quota atteint.
Et parmi ces types de forfaits, vous pourrez également faire votre choix parmi :
- Des forfaits bloqués, c’est-à-dire des forfaits qui bloquent purement et simplement les usages hors-forfait. Cela présente l’avantage d’éviter tout risque de dépassement de facturation mais bride sérieusement son utilisateur.
- Des forfaits non bloqués, c’est-à-dire des forfaits laissant leurs utilisateurs consommer ce qu’ils veulent, même si cela induit une facturation en hors-forfait.
Également, lorsque vous choisissez un forfait mobile professionnel, prêtez bien attention à l’enveloppe de roaming proposée (aussi appelé “itinérance”). Le roaming, c’est la capacité qu’à l’utilisateur d’un forfait à utiliser ce dernier à l’étranger via le réseau d’un autre opérateur. Ainsi, si certains de vos salariés se déplacent occasionnellement ou régulièrement à l’étranger, pensez à choisir un forfait mobile qui leur permet de passer des appels et d'utiliser internet dans les pays où ils se rendent.
Enfin, certains forfaits téléphoniques professionnels incluent l’accès à des applications premium, tels que la presse, le streaming musical, la VOD, le stockage cloud, un deuxième numéro, etc. Cette dernière option vous permet par exemple, en cas de besoin d’un deuxième numéro, de ne pas avoir à souscrire un deuxième forfait mobile pour le même salarié. Pratique ;).
Présentation des offres Digicel LIFE Pro
Chez Digicel Business, nous vous proposons une large gamme d’abonnements téléphoniques professionnels qui répondent aux besoins des entreprises. Nos offres pro sont déclinées en deux types d’abonnements, dont voici les détails :
Les forfaits LIFE Pro tout inclus
Disponibles à partir de 6,90€ par mois (engagement 24 mois) ou 11,90€ par mois (engagement 12 mois), ces forfaits vous permettent de disposer de une à quatre heures d’appels, des SMS illimités et jusqu’à 5 Go d’internet sur le réseau mobile Digicel 4G et 4G+ puis débit réduit après l’atteinte du quota internet.
De plus, vous disposez de l’illimité flotte offrant les appels illimités entre toutes vos lignes mobiles Digicel Business. Mais ce n’est pas tout, les forfaits LIFE Pro 2h et 4h incluent également les appels illimités vers un numéro fixe ou mobile de votre choix (de la zone locale), permettant à vos employés d’appeler gratuitement le standard de votre société par exemple ou celui d’un partenaire et donc de réaliser encore plus d’économies !
Ces forfaits sont 100% caraïbes, c'est-à-dire qu’ils offrent les mêmes avantages depuis la Caraïbe Digicel sans surcoût. De plus, le roaming est inclus en Europe, et la gestion de flotte est illimitée et gratuite (très pratique pour les PME et grands groupes).
Enfin, grâce au programme de fidélité Digicel Business, offrez-vous (ou à vos salariés) un nouveau mobile tous les 12 mois à un prix préférentiel. De quoi fidéliser encore un peu plus vos collaborateurs ;).
Les forfaits LIFE Pro illimités
Si votre entreprise nécessite d’être équipée de forfaits mobiles pro avec les appels illimités, c’est vers cette gamme qu’il faudra vous tourner. Disponibles à partir de 19,90€ par mois (engagement 24 mois) ou 29,90€ (engagement 12 mois), ces forfaits mobiles pro vous permettent de bénéficier des appels/SMS illimités. Et concernant internet, vous pourrez profiter d’une enveloppe d’internet mobile allant de 20 à 120 Go par mois selon l’offre mobile choisie.
Enfin, cette gamme est véritablement conçue pour un usage international puisqu'elle vous permet de consommer 20Go d’internet durant 35 jours par an depuis les USA, le Canada, Porto-Rico, Suriname et Haïti (avec le Forfait LIFE Pro 120 Go uniquement).
